Можно ли фотографировать товары и ценники в магазине

Представьте типичную ситуацию. Перед работой вы зашли в магазин, чтобы купить коллегам что-нибудь вкусненькое к чаю. Не зная точно их предпочтений, вы фотографируете стенд со сладостями и отправляете сотрудникам снимки. И тут к вам обращается работник магазина и заявляет, что съёмка запрещена. А в некоторых торговых объектах даже можно увидеть предупреждающие знаки и надписи, запрещающие ведение фотосъёмки.

Что делать в таком случае и можно ли фотографировать товар в магазине — на данный вопрос отвечает ведущий специалист-эксперт контрольно-инспекционного отдела Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Рассмотрим нормы законодательства, которые устанавливают покупателям запрет на съёмку товаров и ценников в магазине.

В пользу потребителя Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, которое содержит «Правила продажи товаров». В соответствии с пунктом 2 раздела «Общие положения», в торговых залах магазинов или рынков, открытых для свободного посещения, нет ограничений на права посетителя получать и искать информацию о товаре, включая его фотографирование.

А значит, находясь в торговом зале, вы можете свободно вести съёмку, если это поможет вам собрать сведения о продукции и сделать правильный выбор. Возможно, вы ищете товар для другого человека, и отправка ему фото поможет не ошибиться в покупке. Или сканируете фотокамерой штрих- или QR-код, чтобы найти подробную информацию о составе, изготовителе и т. д. Или даже собираетесь искать по снимку более выгодные для себя предложения.

Вы вправе фотографировать товары, даже если в кадр попали люди — сотрудники магазина или другие посетители. Несмотря на то, что статья 152.1 ГК РФ запрещает использование изображения граждан без их согласия, она делает исключение для публичных мест. А поскольку торговый зал — место, открытое для свободного посещения, вам не могут предъявить претензии за фото или видео с другими людьми. Конечно, при условии, что они не являются основным объектом вашей съёмки, а фотографируете вы исключительно товары или ценники.

Однако в магазине есть места, в которых съёмка запрещена. Эти помещения определяет продавец, свободного доступа покупатели к ним не имеют. То есть вы не вправе самовольно проникнуть в помещения, которые не относятся к торговому залу, и вести там фото или видеосъёмку.

Например, вы не можете свободно пройти на склад магазина, в зону погрузки-выгрузки товаров, комнату персонала, кабинет управляющего, директора или кухню. А тем более фотографировать там ассортимент или персонал.

В этом случае Закон «О защите прав потребителей» будет не на вашей стороне — вы считаетесь нарушителем, и магазин вправе принять меры, чтобы вам помешать.

Больше информации на официальной странице Госалкогольинспекции РТ https://vk.com/gosalcogolrt.

Последнее обновление: 14 июля 2025 г., 14:35