Единый консультационный центр Роспотребнадзора информирует

18 октября 2024 г., пятница

ФОРМАТ «ВОПРОС-ОТВЕТ»

ВОПРОС:  Моему ребенку необходимо 2 раза в год проходить стационарное лечение. Есть ли какие-то нормы совместного пребывания в стационаре ребенка и его родителя?

ОТВЕТ: Да, один из родителей (либо иной член семьи или законный представитель ребенка) имеет право на бесплатное совместное нахождение в стационаре, но в определенных случаях.

В соответствии со ст.51 ч.3 Федерального закона от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» в рамках программы государственных гарантий плата за создание условий пребывания в стационарных условиях, в том числе за предоставление спального места и питания, с вышеуказанных лиц не взимается при совместном нахождении в медицинской организации в следующих случаях:

1. с ребенком-инвалидом, который в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации ребенка-инвалида, выданной по результатам проведения медико-социальной экспертизы, имеет ограничения основных категорий жизнедеятельности человека второй и (или) третьей степеней выраженности (ограничения способности к самообслуживанию, и (или) самостоятельному передвижению, и (или) ориентации, и (или) общению, и (или) обучению, и (или) контролю своего поведения), - независимо от возраста ребенка-инвалида;
2. с ребенком до достижения им возраста четырех лет;
3. с ребенком в возрасте старше четырех лет - при наличии медицинских показаний.

В случае, если Ваш ребенок старше четырех лет и у него нет медицинских показаний для совместного пребывания в стационаре с сопровождающим лицом, то Вы можете воспользоваться правом на получение платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

ВОПРОС: Довольно часто приходится обращаться в частные медицинские клиники и выбирать врача-специалиста. Всегда обращаю внимание на квалификацию и профессиональное образование врачей, но, к сожалению, не всегда нахожу нужную мне информацию. Скажите, обязаны ли медицинские клиники предоставлять данную информацию?

ОТВЕТ: Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Также, статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» установлено, что при выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации.

В соответствии с пп. «д» п. 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023г. № 736 (далее – Правила), помимо информации, предусмотренной пунктами 12-16 Правил, исполнитель обязан донести до потребителя, в частности, сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.

Данное требование также предусмотрено и пп. «б» п.19 Правил, в соответствии с которым, при заключении договора потребителю и (или) заказчику должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая, в частности, сведения о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации).

ВОПРОС: Перед поступлением ребенка в садик нам понадобились сведения о пройденных обследованиях и посещениях врачей из частной медицинской клиники. Мы очень торопимся и хотелось бы знать, установлены ли какие-либо сроки для предоставления по запросу медицинских документов?

ОТВЕТ: Согласно п.37 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023г. №736, исполнитель (в данном случае - медицинская организация, оказывающая платные медицинские услуги) обязан при предоставлении платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

Согласно п.8 Порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них, утв. приказом Министерства здравоохранения РФ от 31.07.2020г. №789н, максимальный срок выдачи медицинских документов (их копий) и выписок из них с момента регистрации в медицинской организации запроса не должен превышать сроков, установленных требованиями законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, т.е. в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.